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Per risolvere problemi difficili |
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“I problemi più importanti che ci si pongono, non possono essere risolti al medesimo livello di pensiero cui ci trovavamo quando li abbiamo individuati”. (A. Einstein)
Problemi difficili nascono ogni giorno. Basta saperli riconoscere. Nel nostro lavoro il miglioramento è continuo. Ogni ricerca ben fatta serve al Cliente per risolvere un problema e prendere la decisione più profittevole; a noi serve per imparare a fare ancor meglio la ricerca successiva.
Si migliora la ricerca quando si ottengono risultati più precisi, o si fanno proposte più creative, o si fa in metà tempo, oppure si trova il modo per semplificare le procedure e dimezzare i costi. Il valore della ricerca cresce: non è difficile misurarlo. Più difficile ottenerlo. E questo è il nostro impegno.Ci sono poi problemi di ricerca nuovi e particolarmente complicati. Sono questi che i nostri Clienti portano a noi più volentieri. Sanno di trovare una soluzione valida e praticabile.
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Un sistema di rilevazione e di stima delle vendite di libri (giugno 2005; Clienti: Mondadori, Gruppo RCS, Longanesi, Feltrinelli)
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Un sistema completo di ricerche per il cinema, dai test delle sceneggiature ai suggerimenti per l’attività di promozione e pubblicità (novembre 2005; Clienti: Movie Marketing, Blue Star Movies)
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Un modello di ricerche di Customer Satisfaction e Loyalty nel settore telefonia con analisi causale (dicembre 2004; cliente: TIM)
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Una nuova tecnica di screening di concetti di nuove opere collezionabili (ottobre 2005; Cliente: RCS)
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Come valutare il contributo delle attività di Customer Care alla Loyalty e al new business (maggio 2005; Clienti: Trenitalia/Value Team)
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Integrazione di tecniche di ricerca qualitative, quantitative e semiotiche per ricerche di nuovi prodotti e di posizionamento di prodotti maturi (diversi casi 2005-2007; Clienti: Barilla, Gruppo RCS, Panasonic, L’Oreal)
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Creazione di nuove tecniche per lo sviluppo delle innovazioni di prodotto attraverso la partecipazione del segmento innovatori della propria clientela (gennaio – giugno 2008; Cliente: TIM)
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Nuovi modelli di analisi di posizionamento per prodotti in concorrenza su mercati maturi. Individuazione della strategia vincente (diverse applicazioni 2008 – 2010: Mondadori, Ferrero, Star, Pepsi Cola, Cogedi). |
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